Términos y Condiciones
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1. Información General
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de los servicios ofrecidos por Juan Luis Cruces Garcia Valdecasas (NIF: 25341454P), operando bajo la marca comercial LeadFlow, a través del sitio web y en la relación directa B2B (Business to Business) con sus clientes.
Al contratar cualquier servicio de LeadFlow, el cliente acepta expresamente los presentes Términos y Condiciones, los cuales prevalecerán sobre cualquier otra condición, salvo acuerdo específico por escrito entre ambas partes.
2. Descripción de los Servicios
LeadFlow ofrece servicios de consultoría y desarrollo tecnológico orientados a la captación de clientes (Leads), incluyendo pero no limitándose a:
- Auditoría gratuita inicial del embudo de ventas.
- Gestión de campañas de publicidad digital (Paid Media).
- Diseño y desarrollo de páginas de aterrizaje (Landing Pages) optimizadas (CRO).
- Implementación de sistemas de automatización con IA y conexión a CRM (Airtable, Make, integraciones con WhatsApp).
Las características exactas, plazos y alcances de cada proyecto se detallarán en una propuesta comercial o contrato específico firmado por el cliente.
3. Condiciones Económicas y Pagos
3.1. Setup de Arranque: La creación de la infraestructura (Landing page, automatizaciones, configuración del CRM y cuentas publicitarias) conlleva un pago único en concepto de "Setup". Este importe deberá abonarse antes del inicio de los trabajos.
3.2. Gestión Mensual (Fee): Si el servicio incluye la gestión recurrente de campañas (Paid Media), se cobrará una cuota mensual fija (o variable según objetivos acordados), facturada por adelantado entre los días 1 y 5 de cada mes.
3.3. Inversión Publicitaria: El presupuesto destinado a las plataformas publicitarias (Meta Ads, Google Ads, etc.) corre exclusivamente a cargo del cliente y se facturará directamente a la tarjeta o método de pago que el cliente configure en dichas plataformas.
4. Obligaciones del Cliente
Para garantizar el éxito y los plazos del proyecto, el cliente se compromete a:
- Facilitar a LeadFlow los accesos necesarios (Cuentas de Meta, Google, hosting, dominio, etc.).
- Proporcionar el material gráfico o de marca necesario en los plazos acordados.
- Abonar la inversión publicitaria mínima recomendada para que el sistema de captación de leads sea viable.
- Atender en tiempo y forma a los leads generados para no perjudicar las métricas de conversión.
5. Exención de Garantías Absolutas
LeadFlow se compromete a aplicar sus mejores conocimientos, estrategias y herramientas para optimizar la captación de leads y reuniones. Sin embargo, en el ámbito del marketing digital no es posible garantizar un número exacto de ventas o un retorno de inversión (ROI) fijo, ya que estos factores dependen de variables externas al servicio (estado del mercado, competitividad del producto del cliente, labor del equipo de ventas del cliente, etc.).
6. Propiedad Intelectual
Una vez abonado el 100% del coste del "Setup", todos los activos creados de forma específica para el cliente (Landing Pages, creatividades, configuraciones en cuentas del cliente) serán propiedad exclusiva del cliente.
6.1 Propiedad de los sistemas y automatizaciones de LeadFlow
Las automatizaciones, flujos de trabajo, escenarios de Make, integraciones, prompts de Inteligencia Artificial, plantillas, metodologías, configuraciones técnicas, sistemas de captación y cualquier otro desarrollo genérico o framework propiedad de LeadFlow seguirán siendo titularidad exclusiva de LeadFlow, aunque sean utilizados durante la prestación del servicio al cliente.
El cliente adquiere un derecho de uso de dichos sistemas mientras mantenga una relación comercial activa con LeadFlow, pero no adquiere la propiedad intelectual ni los derechos de explotación sobre los mismos.
En caso de finalización de la relación comercial, LeadFlow podrá retirar el acceso a las automatizaciones, integraciones y sistemas propios, manteniendo el cliente la propiedad de sus datos, contactos, creatividades, contenidos y activos desarrollados específicamente para su negocio.
LeadFlow se reserva el derecho de utilizar los resultados genéricos del proyecto (sin revelar datos confidenciales o bases de datos de clientes finales) como caso de estudio o porfolio para su propia promoción, salvo que el cliente solicite expresamente lo contrario por escrito (NDA).
7. Duración y Cancelación
Salvo que la propuesta comercial especifique una permanencia mínima, el cliente podrá cancelar el servicio de gestión mensual de campañas avisando por escrito con 15 días de antelación al inicio del siguiente ciclo de facturación. No se realizarán devoluciones por partes proporcionales de meses ya iniciados o servicios de Setup ya ejecutados.
8. Ley Aplicable y Fuero
Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española. Ambas partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de Málaga, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.