Política de Privacidad
Última actualización:
1. Responsable del tratamiento
Identidad: Juan Luis Cruces Garcia Valdecasas
NIF: 25341454P
Actividad: Agencia de Marketing Digital (LeadFlow)
Contacto: contacto@lead-flow.es
2. Datos que recopilamos
A través de los formularios de contacto y enlaces de agendamiento (Calendly) del Sitio Web, recopilamos los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (WhatsApp)
- Información corporativa (URL de su negocio, nivel de facturación o detalles del proyecto) de forma voluntaria.
3. Finalidad y base jurídica del tratamiento
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Auditar el embudo de ventas del usuario y agendar reuniones de consultoría. | Ejecución de medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD) |
| Contactar vía WhatsApp o email para la prestación de los servicios solicitados. | Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD) |
| Envío de comunicaciones comerciales sobre servicios de marketing y automatización. | Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD) |
4. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación del servicio solicitado y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos. En caso de no existir relación contractual, los datos se eliminarán en un plazo máximo de 1 año desde su recepción si no se ha producido ninguna actividad.
5. Destinatarios de los datos
Los datos personales no se cederán a terceros, salvo obligación legal. Sin embargo, utilizamos los siguientes servicios de terceros que pueden acceder a datos en su condición de encargados del tratamiento:
- Make: Plataforma de automatización para la recepción de leads.
- Calendly: Plataforma para la gestión y agendamiento de reuniones.
- Airtable: Software de base de datos utilizado como CRM interno.
- Google Analytics / Meta: Servicios de analítica y publicidad (solo si el usuario acepta las cookies).
6. Derechos del interesado
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD y la LOPDGDD:
- Acceso: Conocer qué datos personales tratamos.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos.
- Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento.
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede enviar un correo a contacto@lead-flow.es adjuntando una copia de su documento de identidad.
Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
7. Seguridad
LeadFlow aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. No obstante, ningún sistema de transmisión por internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos.